Identificación del responsable en Recopilación de datos
En cumplimiento de las disposiciones legales y normativas en materia de privacidad y protección de datos personales dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ARETRA pone a disposición el siguiente aviso de privacidad para informar a nuestros clientes, proveedores, empleados y cualquier otra persona que interactúe con nosotros sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Es fundamental para nosotros mantener la seguridad y la confidencialidad de los datos personales recopilados en nuestro domicilio y en todas nuestras condiciones. Por ello, implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger dichos datos contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación.
Con domicilio principal en Calle Aldama #536, Col. El Patrimonio, Puebla, Pue. Lugar físico donde se llevan a cabo nuestras operaciones comerciales y desde donde gestionamos la recopilación, uso y almacenamiento de los datos personales, subrayamos la disposición de nuestro domicilio principal como punto de referencia para cualquier correspondencia o comunicación relacionada con la privacidad de datos.
Recopilación de Datos Personales
En el desarrollo de nuestras actividades comerciales y operativas, podemos recopilar ciertos datos personales necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. La recopilación de datos personales se realiza de manera lícita, leal y transparente, y se limita únicamente a los datos necesarios para los fines específicos establecidos en el presente aviso de privacidad.
Es importante destacar que Aretra no recaba de forma intencional datos personales de menores de edad. Nuestros servicios y productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad que tienen la capacidad legal para contratarlos y proporcionar información personal de manera voluntaria.
En caso de tener conocimiento de haber recopilado inadvertidamente información personal de un menor de edad, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros en el menor tiempo posible.
Padres o tutores de menores de edad podrán ejercer en todo momento los derechos reconocidos por la LFPD al tener conocimiento de que el menor de edad a su cargo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, de igual manera podrá ponerse en contacto con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas correspondientes.
Uso de los Datos Personales
Los datos personales recopilados en el domicilio de nuestra empresa se utilizarán únicamente con las multas establecidas en nuestra política de privacidad. Estas multas pueden incluir:
- Procesamiento de pedidos y entrega de productos o servicios.
- Atención al cliente y soporte técnico.
- Comunicación de actualizaciones, promociones u otras noticias relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales y aplicables.
- Mejora de nuestros productos, servicios y experiencias para los usuarios y clientes.
- Análisis de datos y generación de informes estadísticos de forma anónima y agregada.
Protección de los Datos Personales
Nos comprometemos a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales recopilados en nuestro domicilio. Tomaremos todas las precauciones razonables para evitar el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación o la pérdida de los datos personales.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la pérdida o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, cifrado de datos, políticas de acceso restringido y capacitación del personal en materia de protección de datos.
Compartir los Datos Personales
Entendemos la importancia de proteger su privacidad y nos comprometemos a salvar la confidencialidad de su información personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros de confianza con el fin de brindarle un mejor servicio, cumplir con nuestras obligaciones legales o llevar a cabo actividades comerciales específicas. A continuación, detallamos las situaciones en las que tuvimos que compartir sus datos personales:
- Proveedores de servicios externos: Podemos compartir sus datos personales con terceros que actúen en nuestro nombre para brindar servicios específicos, servicios de atención al cliente, servicios de entrega, etc.. Estos proveedores de servicios externos solo tendrán acceso a la información necesaria para llevar a cabo sus funciones y estarán obligados contractualmente a proteger su privacidad y utilizar su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones.
- Cumplimiento legal y protección de derechos: En determinadas situaciones, podemos divulgar sus datos personales en respuesta a una solicitud legal válida. También podemos compartir su información cuando consideremos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud de cooperación de una autoridad policial.
En situaciones distintas a las mencionadas anteriormente, obtendremos su consentimiento explícito antes de compartir sus datos personales con terceros. Es importante destacar que solo compartiremos sus datos personales en la medida en que sea necesario
Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales en nuestro domicilio, usted está otorgando su consentimiento explícito de privacidad para que Aretra recopile, utilice y procese dichos datos de acuerdo con los términos y multas establecidos en nuestra política de Privacidad.
Uso de los Derechos ARCO
Como parte de nuestro compromiso, cumplimos con las disposiciones establecidas en la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
Para ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico gerencia.general@montacargasaretra.com. Su solicitud deberá incluir los siguientes elementos:
- Nombre completo y datos de contacto (dirección, número de teléfono, correo electrónico) para poder comunicarnos con usted.
- Una descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse.
- Cualquier documento o información que respalde su solicitud.
Una vez recibida su solicitud, nos comprometemos a darle respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles contados desde la fecha en que se reciba la solicitud correspondiente. En caso de proceder, se le informará sobre las acciones realizadas para atender su solicitud.
Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
Es importante tener en cuenta que, en casos, es posible que no podamos cumplir completamente con su solicitud debido a obligaciones legales o requisitos específicos en la legislación aplicable. En dichos casos, se le proporcionará una explicación de las razones por las cuales no podemos cumplir con su solicitud.
Medios automáticos
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Actualización del Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad, modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. Recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos y utilizamos sus datos personales.
La publicación de dichos cambios en el sitio web: www.montacargasaretra.com Sección “Avisos de Privacidad”.